Na Kstore, queremos que sua experiência seja sempre positiva.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e simples.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
2. Troca
Caso precise trocar o produto por tamanho ou outro modelo, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
3. Frete
Em caso de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta.
Em trocas por tamanho ou modelo, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Como solicitar?
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo
e-mail:
whatsapp:
(81) 9 91260189
Informe:
Nosso time responderá o mais rápido possível.
Importante
Após o recebimento do produto devolvido, ele passará por análise.
Estando tudo conforme as condições acima, a troca ou reembolso será realizado.
